外壁塗装の成功は「業者選び」で決まる
外壁塗装を考えたとき、多くの人が最初に悩むのが「どの業者に依頼すればいいのか？」という点です。
見積もりを取っても各社で金額も内容もバラバラで、訪問してくる業者は話がうまいものの少し強引な印象を受けることもあります。
「安いから」「感じが良さそうだから」といった理由だけで選ぶと、後からトラブルになるケースも少なくありません。
実際に、こんな声も聞かれます。
「安さで選んだら、半年で塗装が剥がれてきた…」
「見積書がざっくりしすぎて追加料金が発生した」」
「工事中のマナーが最悪でご近所と気まずくなった」
この記事では、そんな失敗を避けて、安心して任せられる外壁塗装業者を見極めるための7つのチェックポイントを紹介します。
価格だけにとらわれず、“信頼”と“満足”を得る視点を持つことが、安心・快適な住まいにつながります。
業者選びに失敗するとどうなる？
外壁塗装の失敗事例はあとを絶ちません。中でも多いのが次のようなトラブルです。
- 仕上がりが雑で見た目が台無しに
- 見積り以上の追加請求をされる
- 下地処理を省かれて数年で塗膜が劣化
- アフターサービスが一切なし
- 工事中の騒音や挨拶がなくご近所トラブルに発展
外壁塗装は10年に一度の大きなイベント。
「最初にしっかり見極めておけばよかった…」とならないように、業者選びには時間と注意をかけましょう。
優良業者を見抜く！7つのチェックポイントをわかりやすく解説
1. 訪問時の対応は「感じがいいか？」
最初に注目すべきは、業者さんの人柄や対応の丁寧さです。
名刺をきちんと渡す、目を見て話す、話し方が落ち着いている——こうした基本ができていない場合、その先の対応にも不安が残ります。
逆に、質問に丁寧に答えてくれる、契約を急がせない、強引に勧めてこない業者は信頼できます。
第一印象＝信頼の入り口です。
2. 実際の施工事例を見せてくれるか？
「このお宅を先月施工しました」「これがビフォーアフターです」など、写真や資料で説明してくれる業者は技術に自信があります。
「写真はありません」「撮っていません」「サンプルの資料を持ってくるのを忘れました」などと言う業者は、誠実さや経験に不安が残ります。
3. 見積書が細かく書かれているか？
「一式：70万円」などの曖昧な見積りは要注意。
優良業者は、足場・高圧洗浄・下塗り・塗料のグレードまで細かく明記してくれます。
塗料名や施工面積、保証内容も含まれているかをしっかり確認しましょう。
4. 塗料や工程について、しっかり説明してくれるか？
「この塗料は10年耐久です」「3工程で塗ることで長持ちします」など、工程と塗料の特性をわかりやすく説明できる業者は信頼できます。
質問に答えられず「お任せください」ばかりの業者は要注意です。
5. 保証やアフターサービスがあるか？
塗装工事は“塗って終わり”ではありません。
保証書の発行や「○年間無償対応」など、具体的な保証内容が書面で提示されるかをチェック。
施工後の不具合にもきちんと対応してくれるかが重要です。
6. 自社施工か下請けか？
「自社の職人が施工します」という業者は品質管理がしっかりしていることが多いです。
「すべて外注です」と言う業者は、トラブル時の責任の所在が曖昧になりがちなので注意しましょう。外注が悪いわけではありませんが技術や信用に差が出てしまいますので自社施工の方が仕上がりなどが安定してきます。
7. 第三者の口コミ・評価をチェックする
Googleレビューや比較サイトの口コミは必ず確認しましょう。
口コミをすべて信用するのは危険ですが「対応が早かった」「保証がしっかりしていた」など具体的な体験談が多い業者は信頼度が高い傾向です。
信頼できる業者なら“塗るだけじゃない”サポートが受けられる！
価格や塗料の質だけでなく、業者によって受けられるサポートや気配りには大きな差があります。
✅ カラーシミュレーションで色選びを一緒にしてくれる
「この色だと周囲の景観にも合いますよ」「明るく見えるけど汚れも目立ちにくいです」といったアドバイスをしてくれる業者はとても頼もしい存在です。
✅ 助成金・補助金の情報を教えてくれる
自治体によっては外壁塗装に補助金が出ることがあります。
その情報をしっかり教えてくれる業者は、地域とのつながりも深く、信頼感があります。
✅ 近隣への配慮も徹底している
工事中の挨拶まわり、作業の時間帯への配慮なども含めて、丁寧な対応がある業者は、やはり満足度が高いです。
業者によって得られる安心感・満足感はまるで違う！
- 色の相談に親身になってくれる
- 助成金の情報を教えてくれる
- 保証内容がしっかりしていて安心できる
- 職人のマナーが良く、ご近所への気配りもできている
こうした違いは、価格では測れない「信頼と満足」の差です。
長く住む家だからこそ、施工後に「やってよかった」「この業者にしてよかった」と思える選択をしていただきたいです。
最後に：足りないと感じた箇所は自分から内容を聞いて確認すること
それは単に疑問を解消するだけでなく、自分が外壁塗装に興味があることを業者さんに伝える行為でもあります。
優良な塗装業者さんは、自分たちの仕事に興味を持ってもらえることを喜ぶ傾向にあります
それは、自信を持って施工しているからこそ「他とは違うところを見てほしい」という想いの表れなのかもしれませんね。
この記事が少しでも皆様の参考になれば嬉しく思います
→外壁塗装のベストなシーズンについても書いてますので良かったら見て下さいね。
